Devoluciones y Cambios

En Donner Music, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada instrumento; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones si el producto no cumple con sus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico proporcionando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Autorización y Etiqueta

  Una vez aprobada su solicitud, recibirá una autorización de retorno de mercancía (RMA) junto con las instrucciones detalladas para el envío.

• 3.
  Embalaje del Producto

  Asegúrese de que el producto esté en su estado original, con todos los accesorios y el embalaje original para evitar daños durante el transporte.

• 4.
  Procesamiento del Reembolso

  Tras recibir e inspeccionar el artículo en nuestro almacén, procesaremos su reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.